Política de privacidad de la aplicación de CampoBot para Meta

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

1. Responsable

CampoBot S.A.S. (CUIT 30-71915787-0), con domicilio en la ciudad de Córdoba, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos que obtiene mediante esta aplicación. Contacto para privacidad: info@campobot.com.

2. Alcance y función de CampoBot

Esta aplicación conecta cuentas o activos de Meta con productos y sistemas que CampoBot desarrolla u opera para sus clientes, distintos de TropaBot. En ese contexto, CampoBot actúa por cuenta y según las instrucciones del cliente que autoriza la conexión. Los datos de cada cliente se mantienen separados y no se usan para prestar servicios a otro cliente. El producto conectado puede tener información y prácticas adicionales que se informarán en sus propios términos y políticas.

3. Datos que podemos tratar

Los datos concretos dependen de los productos de Meta utilizados, de los permisos aprobados y de las funciones activadas por el cliente. Pueden incluir:

Datos de la cuenta que autoriza la conexión, como identificadores de Meta, nombre, correo electrónico o foto de perfil, si Meta los proporciona con los permisos concedidos.
Datos de páginas, cuentas profesionales de Instagram, anuncios, formularios de clientes potenciales, conversaciones u otros activos conectados, únicamente cuando los permisos concedidos y la función activada los requieran.
Tokens de acceso y datos técnicos necesarios para establecer, mantener y proteger la conexión.
Datos de soporte y registros técnicos relacionados con la autorización, el funcionamiento y la seguridad de la integración.

No solicitamos contraseñas de Facebook o Instagram. No todos los tipos de datos enumerados se recopilan en todas las integraciones.

4. Para qué usamos los datos

Usamos los datos para establecer y operar la integración que el cliente pidió; mostrar o procesar en el producto conectado la información necesaria para esa función; mantener la conexión y atender errores; brindar soporte; proteger la seguridad; y cumplir obligaciones legales. No usamos los datos de Meta para publicidad propia, no los vendemos ni los usamos para crear perfiles publicitarios.

5. Cómo se comparten

Los datos pueden ser accesibles para el cliente que autorizó la integración y para las personas que ese cliente habilite dentro de su producto. También pueden ser procesados por proveedores que alojan, mantienen o dan soporte a la aplicación, únicamente en la medida necesaria para prestar esos servicios. CampoBot no comparte datos de un cliente con otros clientes. Meta trata los datos de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la función solicitada, mientras la conexión permanezca activa o durante el tiempo que exijan obligaciones legales. Cuando la conexión termina o recibimos una solicitud válida de eliminación, suprimimos los datos de Meta que ya no sean necesarios, sujeto a las obligaciones legales aplicables. Si una norma exige conservar cierta información, restringimos su uso a ese fin. Las copias de respaldo pueden tardar en sobrescribirse dentro de los ciclos habituales del sistema.

Las instrucciones para desconectar la aplicación y pedir la eliminación están en Solicitud de eliminación de datos. Revocar permisos en Meta evita accesos futuros, pero por sí solo no solicita la eliminación de los datos que ya recibió CampoBot.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

8. Proveedores y transferencias internacionales

Para operar la aplicación, CampoBot utiliza los siguientes proveedores, que pueden procesar datos fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos:

Railway: alojamiento de los servidores y las bases de datos.
OpenAI: interpretación automática de mensajes de texto y audios. Según las condiciones de ese proveedor, los datos enviados a través de su API no se usan para entrenar sus modelos.
Cloudinary: almacenamiento de imágenes y archivos.
Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.

Estos proveedores tratan los datos únicamente para prestarle sus servicios a CampoBot, y no para fines propios. CampoBot procura que ofrezcan garantías adecuadas de protección de los datos, conforme a la Ley 25.326 y su normativa complementaria.

9. Derechos de las personas

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a info@campobot.com. Indicá qué producto usaste y el correo o identificador de la cuenta conectada; no envíes contraseñas ni tokens. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad o autorización. La Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina es el órgano de control de la Ley 25.326.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política y publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de actualización. Consultas de privacidad: info@campobot.com.